Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o RouteTec, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O RouteTec é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gestão de equipes técnicas de campo. O serviço inclui:

• Criação e gestão de ordens de serviço
• Rastreamento de técnicos em tempo real
• Assinatura digital de documentos
• Gestão de equipes e usuários
• Aplicativo Android (APK)
• Modo offline para acesso sem internet

3. Cadastro e conta

Para utilizar o RouteTec, é necessário criar uma conta empresarial. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas sob sua conta
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado

4. Planos e pagamento

O RouteTec oferece planos mensais conforme descrito na página de preços. As condições são:

• O pagamento é realizado mensalmente, antecipado
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa
• Não há reembolso proporcional de período não utilizado
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias

5. Uso aceitável

É permitido utilizar o RouteTec para fins comerciais legítimos. É expressamente proibido:

• Usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Tentar acessar dados de outras empresas
• Realizar engenharia reversa do software
• Usar o serviço para enviar spam ou conteúdo malicioso
• Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização

6. Disponibilidade do serviço

Nos comprometemos a manter o serviço disponível 24/7, porém não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções para manutenção planejada, comunicadas com antecedência sempre que possível.

7. Propriedade dos dados

Seus dados são seus. O RouteTec não reivindica propriedade sobre os dados inseridos na plataforma. Você pode exportar seus dados a qualquer momento mediante solicitação.

8. Limitação de responsabilidade

O RouteTec não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de uso indevido da plataforma
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes
• Interrupções causadas por força maior ou falhas de terceiros
• Decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma

9. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo ou entrando em contato via WhatsApp. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com 15 dias de antecedência por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Foro e lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Três Rios/RJ para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato via WhatsApp: (24) 98143-1103.