🖥️ Painel Web · Administrador
Tudo em um só lugar
O administrador acessa o RouteTec pelo navegador e vê em tempo real chamados pendentes, em andamento e concluídos — além dos colaboradores ativos no campo.
1
Cards de resumo mostram total de ordens, pendentes e concluídas
2
Chamados urgentes aparecem destacados para ação imediata
3
Colaboradores ativos com status online e chamados em andamento
routetec.com.br
📊 Dashboard
📋 Chamados
🗺️ Mapa
👥 Usuários
Dashboard
Compartilhando
12
Total de ordens
4
Pendentes
3
Em andamento
5
Concluídas
⚡ Chamados Urgentes
Instalação — Tv. Norte, 82
Keila Silva · Urgente
Urgente
👷 Colaboradores Ativos
KS
Keila Silva
1 ativo
Online
EM
Emerson M.
1 ativo
Online
routetec.com.br
12
Total
4
Pend.
3
Ativo
5
Feito
Instalação — Tv. NorteUrgente
Manutenção — CentroAtivo
Prévia do painel · visualização completa no desktop
🖥️ Painel Web · Formulário
Crie um chamado em segundos
O admin clica em "Novo Chamado", preenche endereço, cliente, tipo e prioridade — e escolhe o colaborador que vai atender.
1
Título e endereço do local de atendimento preenchidos
2
Tipo e Prioridade (Urgente, Alta, Média, Baixa) definidos
3
Colaborador designado — recebe notificação instantânea
routetec.com.br
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👥 Usuários
Novo Chamado
routetec.com.br
Título
Instalação de fibra — Apto 302
Endereço
Rua das Acácias, 156 — Bl. B
Tipo
Instalação
Prioridade
Alta
✅ Criar e Enviar Chamado
Prévia do formulário · visualização completa no desktop
📱 App Android · Técnico
Técnico recebe na hora
Assim que o chamado é criado, o colaborador recebe uma notificação push no celular com todos os detalhes — endereço, cliente e prioridade.
1
Notificação push chega instantaneamente no celular
2
Detalhes completos — endereço, cliente e tipo do serviço
3
Aceite com um toque — status atualiza para o admin em tempo real
RouteTec
Online
🔔
Novo Chamado!
Agora mesmo
📍 Rua das Acácias, 156 — Bl. B
👤 Maria Santos
🔧 Instalação de fibra
⚡ Prioridade: Alta
Seus chamados do dia
Manutenção — Centro
Concluído às 09:30
Feito
Instalação de fibra
Pendente
Novo
📱 App Android · Em Campo
Execução com checklist digital
O técnico registra cada etapa do serviço pelo celular — fotos, observações e checklists — mesmo sem internet. Os dados sincronizam automaticamente.
1
Checklist digital garante que nenhuma etapa seja pulada
2
Fotos em tempo real registradas e salvas na ordem de serviço
3
Modo offline — funciona sem internet e sincroniza depois
Instalação de fibra
📍 Rua das Acácias, 156 — Bl. B
Checklist
✓
Verificar cabeamento
✓
Instalar roteador
✓
Testar velocidade da rede
Foto do serviço concluído
📷
Adicionar foto
📱 App Android · Conclusão
Assinatura digital do cliente
O cliente assina diretamente na tela do técnico. O sistema gera automaticamente um PDF completo com o relatório, fotos e assinatura — sem papel.
1
Cliente assina na tela com o dedo — rápido e sem papel
2
PDF gerado automaticamente com relatório, fotos e assinatura
3
Status atualiza para "Concluído" no painel do admin em tempo real
Conclusão do Serviço
Observações
Instalação concluída com sucesso. Velocidade testada: 500 Mbps ✓
Assinatura do Cliente
Maria Santos
📄
PDF gerado!
Relatório completo com fotos
🖥️ Painel Web · Tempo Real
Admin vê tudo em tempo real
Assim que o técnico conclui, o painel do admin atualiza automaticamente — sem precisar recarregar a página. Histórico completo de cada chamado.
1
Atualização automática — lista muda sem recarregar a página
2
Histórico completo com fotos, assinatura e observações do técnico
3
PDF disponível para download ou envio ao cliente
routetec.com.br/chamados
📊 Dashboard
📋 Chamados
🗺️ Mapa
👥 Usuários
Chamados
Histórico de hoje
✅
Instalação — Rua das Acácias
Keila Silva · Concluído às 11:42 · 3 fotos · PDF gerado
Concluído
🔧
Manutenção — Centro
Emerson M. · Em andamento
Andamento
📋
Inspeção — Tv. Norte
Não atribuído · Pendente
Pendente
routetec.com.br/chamados
Histórico de hoje
✅
Instalação — Rua das Acácias
Keila Silva · PDF gerado
Concluído
🔧
Manutenção — Centro
Emerson M.
Andamento
📋
Inspeção — Tv. Norte
Não atribuído
Pendente
Prévia do histórico · visualização completa no desktop
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